昆山格力空调维修中心售后服务多年来，本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创{yl}、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的上门服务，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺，同时设定了投诉电话。目前，空调维修中心具有全国{zxj}的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。并经过各专业严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神。

一、家用和商用空调；

1，空调安装、维修、移机、加液、清洗、保养、方案设计、非专业人员不要随意拆卸空调。

昆山格力空调售后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线：0512-57079885  24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心()维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表?。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

　　昆山空调维修专业专注：

     ◆10年专业维修经验各类空调故障都经历过……

     ◆工作人员都具有两年以上空调维修经验部分来自空调生产厂商……

     ◆拥有多年的空调维修经验和资质……

     ◆熟悉各种空调的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务、空调维修塑造品牌：

空调售后维修的工程师都是经过严格的空调生产厂商培训,精通空调的维修,工作人员可以迅速判断空调存在的故障点，并提出最快的问题解决方案．

       空调维修建立了强大的技术问题解决处理管理系统．

       每一次的问题的发现问题的现象，此问题牵扯的其他问题(现象及解决描述)

       解决均会记录下来撰写技术方案寻找{zj0}解决途径及方案，前车之鉴后事之师!

　　　　　　----专业专注是昆山格力空调售后维修的发展之路----昆山维修热线；            0512-57097885