西安家电维修西安家电维修西安家电维修西安家电维修西安家电维修西安家电维修西安家电维修西安家电维修西安星空家电维修安装公司成立于1995年,本公司现有员工10人,资金雄厚,技术过硬,提供为广大用户上门维修安装空调；冰箱；热水器；煤气热水器；洗衣机；彩电；抽油烟机；煤气灶；为主。 ·收费标准 保修期内全免费，保修外统一按物价局规定收费标准收费。 ·其它服务 本中心接受一些特殊零件的订购服务。 ·服务承诺 我们的服务宗旨是“用户的满意是我们{zd0}的心愿”，对于维修后的产品实行原部位原故障保修 3 个月，超出家电维修协会规定的 2 个月和物价局规定的 1 个月。我们所有的员工都抱着用户的满意为原则，急用户所急，真正为用户解决家电出现故障带来的烦恼。 亲切上门服务规范 上门前 ... 详细了解顾客的产品情况携带所需零件,并与顾客约定上门时间 遵守与顾客约定的时间如遇特殊情况,应致电向顾客说明情况然后再次约定上门时间 上门时 ... 保证仪容仪表的干净整洁，态度亲切，注意使用礼貌用语 主动自我介绍并出示胸卡 经顾客同意后进门,需换鞋套 维修前 ... 认真倾听顾客描述故障现象分析原因作出合理的解释 准备好垫布等维修工具 维修时 ... 认真仔细地产品进行检查详细向顾客说明故障情况和处理方法(2) 如超过保修期,应向顾客提出收费标准,并向顾客解释收费原因 维修后 ... 故障排除后,对产品进行清洁并认真试机 整理好周边环境,将搬动物品还原 认真向顾客讲解产品使用和保养常识 询问是否需要其它产品维修 离开时 ... 主动向顾客介绍相关的使用常识 顾客填写服务监督卡后,礼貌与顾客告别代表厂家对产品故障给顾客带来的不便表示道歉 西安家电维修西安家电维修西安家电维修西安家电维修西安家电维修