?任何餐厅想要长久经营，都是要消费者的坚定不移的支持的，所以俘获消费者的心，是餐厅经营者的必修课。那怎么样获得消费者的心，各家有各家的方法了。西贝莜面村是怎么样做的呢?您可以亲自去感受一下，但是小编个人觉得细节处做的好的地方，基本上不会差到哪里去的，所以要不咱今天就学习一些细节的地方，来赢得消费者。

 

??>>>>>>西贝莜面村加盟前100名咨询者可获周年庆优惠大礼包加盟费半折优惠

 

??>>>>在线QQ：1425558231>>>>手机微信：13192854401

 

??>>>>>>欢迎登陆西贝莜面村官网：http://www.xibeixmcjm.cn/

 

??>>>>>咨询详加QQ或微信备注（西贝莜面村+姓名+电话+区域）免费获取《创业指导方案》《开店流程》《行业分析》

 

??其实用细节俘获消费者的心，本质上就是各种各样的服务，服务做的好，消费者感觉到贴心满意，那好感度自然是大大的提高了。具体怎么样做呢，西贝莜面村投资商可以参考以下的做法：

 

??一、管理人员在营业时应实行走动式管理，要不断在自己的工作区域巡视，看服务人员的服务是否到位，餐具茶水是否需要更换，菜是否已上齐等。在值台或巡台过程中还要随时留意客人的表、动作，如果发现有客人东张西望时，要主动上去问询是否需要帮助。

 

??二、如果发现就餐的客人中有带小孩的要及时为客人搬来宝宝凳，点菜时，主动为客人推荐一至两道适合小朋友的菜肴。

 

??三、点完菜时要复查台号、位数以及菜肴是否正确，并注明时间和要求，这样不但能减少上错菜和漏掉菜的几率，还能减少厨房、收银、点菜员的麻烦。

 

??四、在服务过程中，服务人员如果要暂时离开岗位(如需要买单、菜、送餐具、拿酒水、饮料或者其他事)，要关照同事代为照看自己的服务区域。

 

??五、就餐的客人中如有外国朋友，要主动询问是否需要刀叉，因为不是所有的老外都会使用筷子。

 

六、上菜要先移出位子然后再上菜，并考虑好下一道菜的上菜位置;上豌豆、豆腐等菜肴时要跟调羹;带调料的菜肴，应先上调料，后上菜肴，这样做的目的是告诉客人上来的调料是用在这道菜肴上的;上菜时，要提醒客人注意，避免将汤汁弄到客人身上;拿取餐具或饮料时要使用托盘。